أي عملية شراء أو حجز رحلة صيد، فإنكم توافقون على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
سياسة الخصوصية
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات والمشتريات.
بيانات الحجز الخاصة برحلات الصيد.
معلومات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وشحن المنتجات.
تأكيد حجوزات رحلات الصيد.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الحجوزات.
تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقة العميل.
حماية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الطلب النظامي.
سياسة الطلبات والدفع
طرق الدفع
يقبل المتجر وسائل الدفع التالية:
مدى.
فيزا.
ماستركارد.
Apple Pay.
التحويل البنكي.
أي وسائل دفع أخرى يعلن عنها المتجر.
تأكيد الطلب
يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو بعد تأكيد الطلب وفق آلية الدفع المعتمدة.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج.
وجود خطأ في السعر أو البيانات.
الاشتباه بعملية احتيالية.
سياسة الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها وفق المناطق المتاحة.
تختلف مدة الشحن حسب الوجهة وشركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
عدم استخدام المنتج أو تلفه.
وجود الفاتورة أو رقم الطلب.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات المستخدمة.
المنتجات المصممة أو المصنعة خصيصاً للعميل.
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
بطاقات الهدايا والقسائم الإلكترونية.
المنتجات المعيبة
في حال وصول منتج معيب أو مختلف عن الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل بعد التحقق من الحالة.
سياسة رحلات الصيد
الحجز
يتم تأكيد الحجز بعد سداد الرسوم المطلوبة.
الإلغاء والاسترداد
الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 5 أيام أو أكثر: استرداد كامل.
الإلغاء قبل أقل من 5 أيام: يحق للمتجر خصم 25% من المبلغ المدفوع او إعادة جدولة الرحلة .
عدم الحضور في موعد الرحلة: لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
مسؤولية السلامة
يلتزم جميع المشاركين بتعليمات السلامة الصادرة من قائد الرحلة.
يقر العميل بأن ممارسة الصيد البحري والأنشطة البحرية تنطوي على مخاطر طبيعية، ويتحمل مسؤولية الالتزام بالتعليمات والأنظمة.
الظروف الجوية وإعادة جدولة الرحلات
يحتفظ المتجر أو منظم الرحلة بالحق في تأجيل أو إلغاء الرحلة في حال كانت الظروف الجوية أو البحرية غير مناسبة أو قد تشكل خطراً على سلامة المشاركين أو الطاقم أو المعدات. في هذه الحالة، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع، ويتم إعادة جدولة الرحلة إلى موعد آخر يتم الاتفاق عليه مع العميل حسب توفر المواعيد. ويعتبر ذلك إجراءً احترازياً يهدف إلى الحفاظ على سلامة جميع المشاركين وضمان جودة تجربة الصيد.
الضمان
تخضع بعض المنتجات لضمان المصنع أو المورد وفق الشروط المحددة لكل منتج.
لا يشمل الضمان:
سوء الاستخدام.
الكسر الناتج عن الحوادث.
التعديلات غير المعتمدة.
الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج.
الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والتصاميم والصور والمحتوى المنشور على الموقع ملك للمتجر ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.
حقوق العميل
للعميل الحق في:
معرفة مواصفات المنتجات وأسعارها بوضوح.
الحصول على فاتورة للشراء.
حماية بياناته الشخصية.
تقديم الشكاوى والاستفسارات.
الاستفادة من حقوق الاسترجاع والاستبدال وفق هذه السياسة.
التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الاسترجاع يمكن التواصل عبر: